سوالات فصل 13 :
1 . آیا تعارض با تضاد متفاوت است ؟
جواب : ص
2. حداقل 8 مورد از دلایل ایجاد تعارض در سازمانها را نام ببرید ؟
جواب : ص
3 . در قضیه شرکت جنرال الکتریک برای حل مساله تعارض چه
راه حلی ارائه شده است ؟ (تکلیف شماره 9)
جواب : ص
4 . چرا بعضی از تعارض ها برای سازمان مفید هستند ؟
جواب : ص
5 . سه جزء اصلی در تعارض بین گروههای سازمانی چیست ؟
جواب : ص